2021年4月14日12点34分，嘉华医院门前来了一位外国男子，根据疫情防控要求，进入医院内部需要出示“健康码”，检查进出人员“健康码”的工作人员用中文要求其出示“健康码”。该男子听后表示“I can't speak Chinese”(我不会说中文)。
疫情防控期间，对于外籍人员的防控，嘉华医院极其重视。值班人员了解到这一情况后，第一时间反馈给当日嘉华医院总值班卢华珍。经过了解，该外籍男子名为“JERRY ELAMA FAHNBLLEH”(音译：杰瑞·埃拉玛·法恩布勒)，非洲利比亚籍，近期准备前往欧洲，需要做一次核酸检测。该男子主动出示了当日绿色健康码，在工作人员协助帮助下，填写了流行病学调查表。
嘉华医院工作人员查验外籍男子“健康码”、帮助填写流行病学调查
该男子略微可以听懂中文，只会说英文，在总值班的协调下，行政科室李婷负责对接服务这位患者。服务过程中发，该男子不能在“健康云”小程序预约核酸检测服务、无电子支付渠道、储蓄卡密码介质与我国也不相同。
针对“健康云”无法预约核酸检测服务，经过了解，“健康云”系统不支持外 籍人士注册，只可由定点医院上报，方可为外籍人士采样检测。嘉华医院作为定点医院，通过与相关部门沟通，为该外籍男子做了核算检测登记。
核酸检测费用为80元/次，该男子微信支付里并无余额，也未绑定我国银行卡。随身携带的银行卡为境外储蓄卡，并非银联卡，无法缴纳检查费，无法进行下一步采样检测。此时，该男子表示：“I'm going home on the third day. I need it very much”(我后天就要回家了，我很需要核酸检测)。由于检测还需时效，为避免该男子因支付问题耽误行程，本着“感恩 奉献 担当 敬业”的嘉华精神，行政人员李婷为该男子先行垫付了80元检查费。
对外籍男子进行核酸检测采样
中午13点11分，男子采样完毕，采样结束后，该外籍男子表示“Jiahua hospital, very good”(嘉华医院非常棒)，并希望与工作人员合影一次，他希望回国之后，拿着在嘉华医院拍的照片，把在中国上海嘉华医院发生的故事，分享跟身边的朋友听。
外籍男子在嘉华医院合影留念
两个小时后，这位外籍男子再次来到嘉华医院，他表示：“做完核算检测后，他去了中国银行，把自己储蓄卡内的钱，转到了微信钱包里，这次来，是为了还给工作人员为其垫付的80元人民币，非常感谢嘉华医院的热心服务”
