为进一步推进医院满意度管理工作,形成人人自觉服务,人人优质服务的美好局面,上海嘉华医院积极响应"优质服务季承诺"号召,于昨天下午三点十五分在负一楼学术大厅举行了"最‘嘉’服务˙有爱有价值"优质服务季启动仪式.
音乐缓缓响起,一幕幕展现嘉人优质服务的画面呈现在眼前,视频中各科室的嘉人们充分发挥了主人翁精神,尽显优质服务本色,始终坚持时刻将病人放在第一位,用心为病人服务,将爱无线传递.面对镜头承诺宣言时,她们滋滋铿锵,眼神坚定,决心将优质服务进行到底.
简单的开场之后,为了让嘉人们对此次服务季活动有一个比较清晰的认识,副院长张华上台从多个方面为大家做了项目背景介绍.在介绍中,张院长强调了"优质服务季"的重要性,并告诉我们,服务不是一种形式,而是责任感和爱心内化之后的一种表现,是对病人的负责,更是对自己负责.
院内领导十分重视此次服务季活动,启动仪式正式拉开序幕,上海嘉华医院四位院领导一同上台,共同按下大屏幕上的启动按钮,带领着大家一起开启"优质服务季承诺"的序幕.
从今天起,争做优质服务第一人.对此次服务季有了一个清晰的理解之后,以个人或团队为代表的各个科室代表纷纷上台进行宣言.他们热情高亢,严肃认真,对嘉华许下承诺,同时也对自己许下承诺.承诺将以全部热情投入工作,时刻以病人为中心,将服务做到极致.
